Quais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendime...

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Q3203461

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Capão Alto - SC Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Capão Alto - SC - Orientador Social |

Q3203461 Atendimento ao Público

Quais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendimento como uma habilidade essencial para o orientador social?

A qualidade no atendimento do orientador social envolve empatia, escuta ativa, respeito às necessidades do usuário e busca pela construção de soluções conjuntas.

A qualidade no atendimento do orientador social é atuar apenas pela rapidez no atendimento e pelo cumprimento de metas estabelecidas.

A qualidade no atendimento do orientador social se abrevia ao fornecimento de dados, sem a necessidade de interação ou compreensão das necessidades do usuário.

A qualidade no atendimento do orientador social está sujeita somente a utilização de jargões técnicos e da formalidade no diálogo com os usuários.

A qualidade no atendimento do orientador social é adquirida apenas por meio de documentos e documentação, sem preocupação com a experiência do usuário durante o atendimento.

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