A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado em três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual,
endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem
eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado
um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se
evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. De acordo com a estrutura padrão recomendada
pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale
a afirmativa INCORRETA.

Question

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado em três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual,
endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem
eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado
um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se
evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. De acordo com a estrutura padrão recomendada
pelo Manual de Redação da Presidência da República, assinale
a afirmativa INCORRETA. Alternativa A: Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Ou Alternativa B: Local e data são necessários no corpo da mensagem, apesar de o próprio sistema apresentar esta informação. Ou Alternativa C: Deve-se assegurar que o assunto reflita claramente o
conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada/lixo eletrônico. Ou Alternativa D: Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, o e-mail transformou-se na principal forma de envio e recebimento
de documentos na administração pública. Ou Alternativa E: Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001, para que o e-mail tenha valor documental,
isto é, para que possa ser aceito como documento original,
é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de
Chaves Públicas Brasileira – ICP Brasil.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Local e data são necessários no corpo da mensagem, apesar de o próprio sistema apresentar esta informação. Alternativa correta: B

1. Tema central da questão
A questão aborda a comunicação oficial via e-mail na Administração Pública, enfatizando a necessidade de seguir padrões formais definidos pelo Manual de Redação da Presidência da República e normas jurídicas (como a Medida Provisória 2.200-2/2001).

2. Resumo teórico
O e-mail, enquanto gênero textual oficial, exige formato e linguagem adequados à formalidade da Administração Pública. Segundo o Manual de Redação da Presidência, a mensagem deve conter elementos como fecho padrão, assunto claro e linguagem objetiva. A validade jurídica dos e-mails depende do contexto e, em certos casos, exige certificação digital (de acordo com a ICP-Brasil), garantindo autenticidade, integridade e validade.

3. Justificativa da alternativa correta (B)
B - Local e data são necessários no corpo da mensagem, apesar de o próprio sistema apresentar esta informação.
O erro está em afirmar que local e data são necessários no corpo do e-mail oficial. O Manual de Redação da Presidência da República determina que, no caso do e-mail, a data e o local já são fornecidos automaticamente pelo sistema, não havendo necessidade de repeti-los no corpo da mensagem. Por isso, essa alternativa é incorreta.

4. Análise das alternativas incorretas

A - "Atenciosamente" é, sim, o fecho padrão nas comunicações oficiais, conforme o Manual de Redação.
C - O assunto do e-mail deve ser claro e direto para evitar confusões ou que seja encaminhado para spam.
D - De fato, o e-mail é a principal forma de envio de documentos na administração pública devido à agilidade e ao baixo custo.
E - Para que o e-mail tenha valor documental, é obrigatória a certificação digital segundo a ICP-Brasil, conforme a Medida Provisória nº 2.200-2/2001.

5. Estratégia de interpretação
Fique atento a detalhes: palavras como "necessário" e "apesar de" podem indicar pegadinhas, especialmente quando normas oficiais já preveem soluções automáticas (caso da data e local em e-mails).

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática ...

Gabarito comentado

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas