Os órgãos públicos que realizam atividade de atendimento est...

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Q2036306

Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: FEAS de Curitiba - PR Prova: FAFIPA - 2019 - FEAES - PR - Assistente Administrativo |

Q2036306 Atendimento ao Público

Os órgãos públicos que realizam atividade de atendimento estão buscando cada vez mais qualidade. Sobre o tema Qualidade em Atendimento, assinale a alternativa INCORRETA:

Durante um atendimento o servidor público deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve demonstrar interesse e consideração no que é solicitado.

O atendimento precisa ser gentil, ágil e produtivo. Fazendo sempre o melhor possível com os recursos disponíveis.

Todo atendimento ao cidadão deve estar pautado pelos princípios constitucionais da administração pública: legalidade, pessoalidade, moralidade, publicidade e eficácia.

No atendimento ao cidadão é necessário ser sucinto e claro nas respostas.

No atendimento ao cidadão é fundamental que o servidor seja discreto e haja de acordo com as normas internas do órgão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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