A escola é um universo que reúne alunos diferentes, com opiniões e intepretações divergentes sobre a vida e o mundo, e o assistente de alunos deve estar preparado para administrar o conflito por meio de uma ação mediadora. Para Chrispino (2007, p. 22-23), essa mediação é vista como o “procedimento no qual os participantes, com a assistência de uma pessoa imparcial – o mediador – , colocam as questões em disputa com o objetivo de desenvolver opções, considerar alternativas e chegar a um acordo que seja mutuamente aceitável”. 
CHRISPINO, A. Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação. Ensaio: Aval. Pol. Públ. Educ., Rio de Janeiro, v. 15, n. 54, p. 11-28, jan./mar. 2007. 

Com base na definição de mediação do conflito de Chrispino, é correto afirmar que