Dentre as regras que devem ser observadas para não comprome...

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Q2208938

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: SAME de Francisco Morato - SP Prova: VUNESP - 2023 - SAME de Francisco Morato - SP - Recepcionista |

Q2208938 Atendimento ao Público

Dentre as regras que devem ser observadas para não comprometer a confiabilidade na conversação ao telefone, pode-se considerar, corretamente,

deixar de atender até o terceiro toque, para evidenciar que está ocupado.

utilizar um vocabulário técnico para impressionar o interlocutor.

adequar o tom de voz e a dicção durante o atendimento.

evitar perguntar o nome do interlocutor, caso este não se identifique.

demonstrar afinidade, utilizando o termo “você” durante o atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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