Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o...

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Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: CIS-AMURES - SC Prova: FEPESE - 2019 - CIS-AMURES - Auxiliar Administrativo |

Q1168006 Atendimento ao Público

Sobre comportamentos desejáveis no atendimento ao público, o atendente deve:

tratar os usuários com cortesia e demagogia.

buscar resolver a demanda dos usuários com celeridade.

comunicar-se com o usuário de forma pernóstica.

sempre avisar que a demanda do usuário irá demorar para ser resolvida.

utilizar-se de respostas ambíguas para responder às demandas dos usuários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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