Deve garantir atendimento pontual e providências necessárias para a inclusão da família e seus membros em serviços socioassistenciais, de forma a qualificar a intervenção e restaurar direitos.

Este serviço deve ser ofertado exclusivamente no CREAS e deverá funcionar no período mínimo de cinco dias por semana, 24 horas diárias, sendo obrigado a operar nos feriados e finais de semana.

Por medida de segurança, o serviço articula-se com as atividades e atenções prestadas às famílias somente com os serviços das políticas de assistência social, saúde e seguridade social.

Compreende atenções e orientações direcionadas para a promoção de direitos, a preservação e o fortalecimento de vínculos familiares, comunitários e sociais e para o fortalecimento da função protetiva das famílias diante do conjunto de condições que as vulnerabilizam e/ou as submetem a situações de risco pessoal e social.

Serão atendidos apenas famílias e indivíduos que vivenciam violações de direitos por ocorrência de violência física, psicológica e negligência; violência sexual: abuso e/ou exploração sexual; afastamento do convívio familiar devido à aplicação de medidas socioeducativas ou medidas de proteção e situação de rua e mendicância.