A profissional deve deixar de registrar em prontuário as informações de natureza sensível, providência que preserva o sigilo e resolve a demanda apresentada pela chefia. 

Os prontuários constituem documentos de livre acesso público, de modo que sua disponibilização ao setor de comunicação dispensa qualquer restrição de conteúdo.

A divulgação das informações é admitida quando houver interesse público na prestação de contas das ações, hipótese em que o sigilo profissional deixa de incidir sobre o caso.

A subordinação hierárquica impõe o atendimento integral da solicitação, cabendo à chefia a responsabilidade pelo uso posterior das informações encaminhadas. 

A profissional deve resguardar o sigilo das informações, fornecendo apenas os dados estritamente necessários à finalidade institucional, pois a quebra do sigilo se admite em caráter excepcional, quando situações graves o exigirem.