Olá, aluno! Vamos analisar a questão sobre cultura organizacional e os níveis que a compõem.

A alternativa correta é: B - Observar os símbolos, a linguagem e o vestuário.

Vamos entender melhor o que isso significa e por que essa é a alternativa correta.

A cultura organizacional pode ser compreendida em diferentes níveis. Esses níveis são importantes para entender como a organização opera e quais valores são compartilhados entre seus membros. De acordo com o modelo de Edgar Schein, a cultura organizacional possui três níveis principais:

• Artefatos: Esses são os elementos visíveis da cultura. Incluem o ambiente físico, os símbolos, a linguagem, o vestuário, as práticas e comportamentos observáveis dentro da organização.
• Valores compartilhados: Refletem o que é importante para a organização. São as normas, objetivos e filosofias que orientam as ações dos seus membros.
• Pressupostos básicos: Estes são as crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos que formam a essência da cultura da organização.

Para realizar um diagnóstico do nível dos artefatos, é necessário observar os elementos visíveis e tangíveis da organização. Vamos agora analisar cada alternativa para entender por que a resposta correta é a B.

A - Identificar os valores organizacionais compartilhados

Esta alternativa está incorreta, pois os valores organizacionais compartilhados pertencem ao segundo nível da cultura organizacional, que são os valores e normas, e não aos artefatos.

B - Observar os símbolos, a linguagem e o vestuário

Esta é a alternativa correta. Os símbolos, a linguagem e o vestuário são exemplos de artefatos, que são os elementos mais visíveis da cultura organizacional.

C - Conhecer a história pessoal dos fundadores da organização

Embora conhecer a história dos fundadores possa oferecer insights sobre a formação da cultura organizacional, isso não está diretamente relacionado ao nível dos artefatos. É mais relevante para entender os valores e pressupostos básicos.

D - Observar como os líderes reagem a incidentes críticos

Esta alternativa se relaciona mais com os valores e a maneira como a cultura se manifesta em situações desafiadoras, mas não é um artefato em si.

E - Identificar os pressupostos básicos que se manifestam nos valores organizacionais

Os pressupostos básicos estão em um nível mais profundo e inconsciente da cultura organizacional. Essa alternativa está relacionada ao nível mais profundo da cultura, não aos artefatos.

Conclusão: A observação dos símbolos, da linguagem e do vestuário é fundamental para identificar o nível dos artefatos na cultura organizacional. Esses elementos são visíveis e tangíveis, facilitando o diagnóstico da cultura da organização.

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A classificação mais conhecida dos níveis da cultura é a de Schein. De acordo com ele, a cultura existe em três níveis:

1) Artefatos – É o primeiro nível, o mais superficial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.  LETRA B

2)  Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justificar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.

3) Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.

Fonte: RENNÓ, Rodrigo. Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.

Explicação das Alternativas:

A) Identificar os valores organizacionais compartilhados:Isso se refere ao nível dos valores, não dos artefatos. Valores são princípios que guiam o comportamento, mas não são diretamente visíveis como artefatos.

B) Observar os símbolos, a linguagem e o vestuário:Correto. Esses são exemplos de artefatos, os aspectos visíveis e tangíveis da cultura organizacional.

C) Conhecer a história pessoal dos fundadores da organização:Isso pode ajudar a entender os pressupostos básicos e os valores subjacentes, mas não se refere diretamente aos artefatos.

D) Observar como os líderes reagem a incidentes críticos:Isso pode revelar valores e pressupostos básicos, especialmente em termos de como a organização lida com crises e conflitos, mas não são artefatos.

E) Identificar os pressupostos básicos que se manifestam nos valores organizacionais:Isso se refere ao nível mais profundo da cultura organizacional, os pressupostos básicos, que influenciam os valores e, consequentemente, os artefatos, mas não são artefatos em si.

• São os aspectos visíveis e observáveis da cultura, como estruturas, rituais, linguagem, comportamentos.
• Exemplo relacionado: Observar como os líderes reagem a incidentes críticos — isso revela padrões visíveis de comportamento.

• Representam os princípios, normas e crenças que orientam o comportamento dos membros da organização.
• Exemplo relacionado: Identificar os valores organizacionais compartilhados — esses valores são menos visíveis, mas ainda conscientes e verbalizáveis.

• São crenças inconscientes, tidas como verdades óbvias e que moldam a percepção e comportamento organizacional.
• Exemplo relacionado: Conhecer a história pessoal dos fundadores da organização — a história dos fundadores costuma influenciar profundamente esses pressupostos.

GAB B

B)observar os símbolos, a linguagem e o vestuário; o nível 1 superficial - Artefatos >> tudo aquilo que pode ser visto, ouvido ou sentido

A)identificar os valores organizacionais compartilhados; nivel 2 intermediario - Valores Compartilhados representam os princípios, normas e crenças que orientam o comportamento dos membros da organização.

C)conhecer a história pessoal dos fundadores da organização; nível 3 Pressupostos básicos

D)observar como os líderes reagem a incidentes críticos NIVEL 1, não está totalmente completa

E)identificar os pressupostos básicos que se manifestam nos valores organizacionais. nível 3