O plano operacional em que os agentes administrativos têm fr...
Gab. A
O plano operacional de procedimento esta voltado para “o que fazer” e em “como fazer” as atividades e tarefas rotineiras da organização. Refere-se especificamente às tarefas e operações realizadas no nível operacional da organização.
Alternativa correta: A - de procedimento.
Para compreender a questão, é fundamental conhecer os diferentes tipos de planos operacionais. Os planos operacionais são detalhamentos específicos das ações que devem ser seguidas para que os objetivos e estratégias de níveis superiores (táticos e estratégicos) sejam alcançados. Dentro do contexto da administração geral e da gestão estratégica, existem diversas categorias de planos operacionais que orientam as atividades do dia a dia dentro das organizações.
Planos de procedimento estão diretamente relacionados com métodos e processos. Eles detalham, passo a passo, como determinadas tarefas devem ser realizadas dentro da organização. A característica marcante deste tipo de plano é a rigidez, pois normalmente não permite desvios ou flexibilidade na forma de execução das tarefas. Isso é essencial em atividades onde a padronização e a conformidade são críticas, como no caso de procedimentos operacionais padrão (POPs) em indústrias farmacêuticas ou na execução de processos que exigem alto nível de precisão e segurança.
Justificando a alternativa A, ela está correta porque descreve exatamente este cenário. O plano de procedimento é aquele que visa à padronização e sequência rigorosa na execução de tarefas, oferecendo pouca margem para mudanças ou adaptações, o que é vital para garantir a uniformidade e qualidade nas operações de uma organização.
As demais alternativas representam outros tipos de planos ou conceitos. Por exemplo, o plano de orçamento está associado com a previsão de receitas e despesas, o plano de programa pode se referir a um conjunto de projetos ou atividades com um objetivo comum, o plano de regra estabelece normas gerais de conduta dentro da organização e o plano político não é um termo comumente utilizado no contexto de planos operacionais, ele se aproxima mais de estratégias e diretrizes em um nível superior de decisão.
Compreender a diferença entre essas categorias é essencial para resolver questões de concursos públicos que tratam de administração geral e gestão estratégica, pois permite que o candidato identifique corretamente o tipo de plano que está sendo questionado e suas características particulares.