Nas empresas, a prestação de serviços sociais ao trabalhador...

Vamos analisar a questão proposta, cujo foco está na atuação do assistente social dentro das empresas, com ênfase na avaliação de desempenho e suas implicações.

**Tema Central:** O texto aborda a prestação de serviços sociais nas empresas, que é influenciada pela cultura de meritocracia e avaliação de desempenho. Isso altera a função tradicionalmente assistencial desses serviços, direcionando-os para outros objetivos organizacionais.

**Conceito Teórico:** O Serviço Social nas empresas historicamente visa apoiar os trabalhadores, muitas vezes com enfoque assistencialista. No entanto, o foco em avaliações de desempenho e produtividade pode influenciar como esses serviços são geridos e consumidos, alinhando-os mais às metas corporativas do que às necessidades dos trabalhadores. A meritocracia promove a ideia de que o desempenho individual é recompensado, o que pode modificar a natureza dos serviços oferecidos.

**Alternativa Correta: C - metas de produtividade**

A alternativa C é a correta, pois aponta que, no ambiente corporativo, os serviços sociais são frequentemente realinhados para atender às metas de produtividade. Este alinhamento acontece porque o desempenho dos trabalhadores é constantemente avaliado, e os serviços sociais devem se demonstrar eficazes em contribuir para o aumento da produtividade da empresa. O objetivo é muitas vezes garantir que o suporte social tenha um impacto positivo nos resultados organizacionais.

**Análise das Alternativas Incorretas:**

• A - estratégias de marketing: Embora serviços sociais possam ser usados para melhorar a imagem da empresa, a questão destaca a meritocracia e avaliação de desempenho, elementos que não se ligam diretamente a estratégias de marketing.
• B - exigências do consumidor: A questão fala sobre a prestação de serviços aos trabalhadores, não aos consumidores externos. Assim, o foco não está alinhado com as demandas do consumidor.
• D - modelos de contrato: Modelos de contrato referem-se a acordos formais entre partes, o que não é o foco do texto, que trata de serviços sociais e desempenho.
• E - padrões de vida: Embora os serviços sociais possam influenciar o padrão de vida, a questão específica destaca a relação com produtividade e desempenho, não diretamente com padrões de vida.

**Estratégias para Interpretação:**

Para resolver questões como esta, é fundamental identificar palavras-chave no enunciado, como "meritocracia" e "avaliação de desempenho", e entender como elas se relacionam com cada alternativa. O foco na produtividade e desempenho deve direcionar o raciocínio para alternativas que mencionem metas organizacionais.

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"São formulados critérios meritocráticos de julgamento no sistema de avaliação de desempenho e, sob a pretensa horizontalização das relações de trabalho, são implementados programas participativos com base na Gestão da Qualidade Total. Tais estratégias, por sua vez, se associam aos incentivos, que passam a compor o sistema de remuneração, e à ascensão funcional, condicionando‐os à geração de resultados." 

O trabalho do assistente social nas empresas capitalistas 

Angela Santana do Amaral e Monica de Jesus Cesar.