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A Síndrome de Burnout é composta por alguns elementos, dent...

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Q753674
Psicologia Psicopatologia do Trabalho , Estresse Laboral , Psicologia e Organizações ,
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: CETAM Prova: FCC - 2014 - CETAM - Analista Técnico Educacional - Psicologia |
Q753674 Psicologia
A Síndrome de Burnout é composta por alguns elementos, dentre eles, a
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: A questão exigia identificar, entre as alternativas, um elemento da classificação clássica da Síndrome de Burnout.

Tema central: Dimensões do Burnout
Análise das alternativas
A
Errada
Mentorização não é dimensão nem elemento constitutivo da Síndrome de Burnout. Ela deve ser eliminada porque não consta na classificação clássica da síndrome.
B
Errada
Personificação não é componente reconhecido da Síndrome de Burnout. O confronto correto é terminológico: a dimensão clássica é despersonalização, não personificação.
C
Errada
Desrealização não integra as dimensões clássicas do Burnout. O critério decisivo é classificatório: o termo não aparece na tríade da síndrome.
D
Errada
Desqualificação não é elemento constitutivo padronizado da Síndrome de Burnout. Também não pode ser aceita como equivalente da dimensão de redução da realização profissional.
E
Certa
A alternativa E está correta porque despersonalização integra uma das três dimensões clássicas da Síndrome de Burnout, ao lado de exaustão emocional e redução da realização profissional. O critério decisivo aqui é de classificação: entre os termos apresentados, apenas esse pertence à formulação nuclear da síndrome.
Pegadinha da questão
A questão trocou o termo técnico correto por palavras próximas, como personificação, desrealização e desqualificação.
Dica para questões semelhantes
  • Quando a questão pedir componente do Burnout, confira a tríade clássica: exaustão emocional, despersonalização e redução da realização profissional.
  • Não valide alternativa por parecer compatível com sofrimento psíquico ocupacional; ela precisa corresponder à classificação clássica da síndrome.
  • Em itens terminológicos, diferencie o nome técnico exato da dimensão de palavras parecidas, porque proximidade semântica não basta.

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Comentários

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Gabarito:  e) despersonalização. 

Burnout = síndrome multidimensional, que se constitui como uma maneira de enfrentar, mesmo que de forma inadequada, a cronificação do estresse ocupacional quando estratégias de enfrentamento falham. "Síndrome do esgotamento profissional ".

Três características básicas: - exaustão emocional; despersonalização; baixo comprometimento

Burnout = síndrome multidimensional, que se constitui como uma maneira de enfrentar, mesmo que de forma inadequada, a cronificação do estresse ocupacional quando estratégias de enfrentamento falham. "Síndrome do esgotamento profissional ".

Três características básicas: - exaustão emocional; despersonalização; baixo comprometimento

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