Home Concursos Públicos Questões Q758342 Para desenvolver um atendimento de excelência em uma institu... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q758342 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Prova: UFMT - 2014 - UFMT - Assistente em Administração - Edital 12 | Q758342 Atendimento ao Público Para desenvolver um atendimento de excelência em uma instituição pública, é necessário adotar atitudes como: Alternativas A Informar com objetividade o usuário que nem todas as suas questões conflitantes podem ser resolvidas rapidamente e com a precisão que se espera. B Recorrer ao uso de expressões que criem uma aparente intimidade, por exemplo: “querido” e “meu amor”. C Interromper imediatamente a fala do usuário assim que perceber o que ele pretende comunicar. D Usar termos técnicos, expressões complexas e siglas para transmitir segurança da informação prestada ao usuário. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X teste Parabéns! Você acertou! Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (2) Comentários (3) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro