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Q4014827
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRBM 6º Região Prova: Quadrix - 2026 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |
Q4014827 Administração Geral

Com base nos conceitos, nas ferramentas e nos modelos de gestão da qualidade na busca pela excelência em serviços públicos, julgue o item seguinte.


O ciclo PDCA é o único instrumento necessário para a melhoria contínua da qualidade dos serviços.

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