A organização da agenda é atribuição central do
atendente de consultório e influencia diretamente a
qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários.
Sobre o agendamento e o controle de consultas,
assinale a alternativa CORRETA.

Question

A organização da agenda é atribuição central do
atendente de consultório e influencia diretamente a
qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários.
Sobre o agendamento e o controle de consultas,
assinale a alternativa CORRETA. Alternativa A: O agendamento organizado, com registro de horários
 e retornos, contribui para reduzir o tempo de espera
 e o número de faltas. Ou Alternativa B: O agendamento das consultas prioriza a ordem de
chegada, tornando dispensável a marcação prévia de
horários pelo paciente. Ou Alternativa C: O encaixe de urgências na agenda é vedado ao
atendente, ainda que haja disponibilidade de horário
 e necessidade clínica evidente. Ou Alternativa D: A remarcação de uma consulta é realizada sem aviso
ao paciente, com o propósito de agilizar a rotina
interna do consultório. Ou Alternativa E: O controle de consultas compreende o registro dos
pacientes já atendidos, ficando de fora o
acompanhamento dos agendamentos futuros.

Instituto de Apoio à Gestão Educacional · Accepted Answer

Alternativa [A] O agendamento organizado, com registro de horários
 e retornos, contribui para reduzir o tempo de espera
 e o número de faltas.

A organização da agenda é atribuição central do atendente d...

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