Alternativa correta: E

Tema central da questão: O foco está nas atribuições dos serviços de portaria em estabelecimentos públicos ou privados. Esse tema é relevante pois cargos de apoio administrativo frequentemente envolvem o entendimento das funções e limites de setores como portaria e recepção.

Resumo teórico: A portaria é responsável principalmente pela segurança e controle de acesso de pessoas, veículos, materiais e correspondências. Além dessas funções, a portaria pode dar suporte em atendimento básico, registro de movimentações e encaminhamento de demandas iniciais. Fontes como o Manual de Normas e Procedimentos de Segurança Patrimonial (ABNT NBR 15247) confirmam a inclusão da administração de correspondências entre as atribuições do porteiro.

Justificativa da alternativa correta (E): A alternativa E afirma que o porteiro não se responsabiliza pela administração de correspondências, o que está incorreto. Na prática, a portaria geralmente realiza o recebimento, registro e encaminhamento de correspondências, sendo esta uma das tarefas rotineiras do cargo. Portanto, E é a exceção correta, pois apresenta uma atribuição que NÃO compete ao serviço de portaria.

Análise das alternativas incorretas:

• A: Controle de acesso de pessoas (recepção, identificação, registro) faz parte das funções essenciais da portaria.
• B: Atendimento telefônico também pode ser atribuição do porteiro, especialmente em prédios menores ou turnos noturnos.
• C: Controle de entrada e saída de materiais, equipamentos e objetos é função típica para evitar extravios e garantir a segurança patrimonial.
• D: Controle de entrada e saída de veículos é rotina em portarias de empresas, órgãos públicos e condomínios.

Dicas de interpretação: Busque nas alternativas palavras como “exceto”, pois viram o sentido da questão. Leia atentamente cada atribuição e lembre-se: portaria atua no controle e encaminhamento inicial, inclusive de correspondências.

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