A gestão do conhecimento, mais do que a gestão da informação...
A gestão tradicional de informação está focada na informação como objeto e no gerenciamento de informação explícita e factual por meio de sistemas automatizados. A gestão do conhecimento está focada no conhecimento como um conceito e no conhecimento tácito “embutido” nas pessoas e na organização como um todo.
O conhecimento é TÁCITO (experienciado e pessoal, de difícil articulação)
A informação é EXPLÍCITA (estruturada e registrada)
O que diferencia a gestão do conhecimento da gestão da informação é que a primeira se concentra no conhecimento:
A) Tácito.
O conhecimento tácito refere-se ao conhecimento internalizado e pessoal, muitas vezes subjetivo e difícil de formalizar e transmitir. A gestão do conhecimento se preocupa em capturar, compartilhar e aplicar o conhecimento tácito, enquanto a gestão da informação está mais relacionada à manipulação de dados e informações, que podem ser mais explícitas e formais. Portanto, a opção correta é "Tácito" (alternativa A).
[GABARITO: LETRA A]
A alternativa correta é a A: "Tácito." A gestão do conhecimento se concentra no conhecimento tácito, que é aquele conhecimento que está internalizado nas mentes das pessoas e é difícil de formalizar e transmitir. Por outro lado, a gestão da informação lida principalmente com o conhecimento explícito, que pode ser facilmente documentado e compartilhado, como dados, documentos e procedimentos. Portanto, a diferença chave entre gestão do conhecimento e gestão da informação é o foco no conhecimento tácito e explícito, respectivamente.
A. (CORRETO) Tácito: O conhecimento tácito é aquele que está na mente das pessoas, baseado em suas experiências, insights, intuições e habilidades pessoais. É um conhecimento difícil de ser articulado e formalizado, e muitas vezes é transmitido através de interações pessoais e experiências compartilhadas. A gestão do conhecimento lida, em grande parte, com a captura, compartilhamento e transformação deste conhecimento tácito em algo que pode ser compartilhado e aproveitado pela organização.
B. (INCORRETO) Explícito: O conhecimento explícito, por outro lado, é aquele que já foi articulado, codificado e armazenado de forma estruturada, como documentos, manuais, bancos de dados, etc. A gestão da informação se concentra mais no conhecimento explícito, organizando-o, armazenando-o e tornando-o acessível.
C. (INCORRETO) Procedural: Refere-se ao conhecimento sobre como realizar tarefas e procedimentos. Embora possa ser parte da gestão do conhecimento, não captura a essência do que a distingue da gestão da informação.
D. (INCORRETO) Metacognitivo: Refere-se ao conhecimento sobre o próprio processo de conhecimento, como a compreensão de como se aprende e se pensa. Embora seja um aspecto importante do desenvolvimento do conhecimento, não é o principal foco da distinção entre gestão do conhecimento e gestão da informação.
Portanto, a alternativa que melhor diferencia a gestão do conhecimento da gestão da informação é:
A) Tácito.
A gestão do conhecimento se concentra na captura e compartilhamento do conhecimento tácito, transformando-o em algo que pode ser mais amplamente acessado e utilizado dentro da organização.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “A".
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