Nas empresas, é cada vez mais frequente o assistente social...

Alternativa Correta: A - carências e conflitos

Tema Central da Questão: A questão aborda a assessoria realizada por assistentes sociais nas empresas, destacando a importância de sua intervenção junto aos gerentes para o gerenciamento eficaz de desafios organizacionais, especialmente carências e conflitos.

Resumo Teórico: No contexto empresarial, o assistente social desempenha um papel crucial ao oferecer suporte técnico que ajuda na gestão de questões humanas e sociais. Sua atuação é relevante na identificação e resolução de problemas como conflitos entre funcionários e carências que possam afetar o bem-estar e a produtividade no ambiente de trabalho. Essas intervenções são fundamentais para criar um ambiente corporativo mais harmonioso e eficiente. Segundo a CFESS (Conselho Federal de Serviço Social), o assistente social é responsável por promover direitos sociais e melhorar a qualidade de vida dos indivíduos no ambiente organizacional.

Justificativa para a Alternativa Correta: A alternativa A - carências e conflitos é a correta porque reflete diretamente o tipo de problemas que o assistente social ajuda a gerenciar nas empresas. O assistente social é treinado para lidar com questões humanas e sociais, identificando e solucionando carências dos funcionários e conflitos internos, promovendo assim um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Análise das Alternativas Incorretas:

B - clientes e contratos: Embora sejam elementos importantes nas empresas, a gestão de clientes e contratos está mais relacionada à área de administração e gestão comercial do que ao serviço social.

C - finanças e salários: Esses são aspectos geridos por profissionais de contabilidade e recursos humanos. O assistente social pode contribuir indiretamente, mas seu foco não está nessas áreas.

D - negócios e projetos: A supervisão de negócios e projetos é mais apropriada para gerentes de projeto ou administradores. O assistente social pode auxiliar ao considerar o impacto social dos projetos, mas não é seu foco principal.

E - processos e produtos: A gestão de processos e produtos está mais ligada a áreas de engenharia e administração. O assistente social se concentra nos aspectos humanos e sociais do ambiente empresarial.

Portanto, para resolver questões como estas, é importante identificar qual é a real contribuição do assistente social dentro das empresas, focando nos aspectos sociais e humanos que impactam diretamente o ambiente de trabalho.

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Mota afirmar que "o assistente social é requisitado para atender uma exigência técnica, legitimando seu lugar no atendimento de carências materiais e na orientação de comportamentos divergentes que interferem na produtividade da força de trabalho, via execução de programas assistenciais”. Nessa mesma linha Mônica César coloca que um dos novos desafios impostos pela reestruturação produtiva aos assistentes sociais é a redefinição de papéis na gestão dos recursos humanos. Cabendo ao Serviço Social mediar a construção de uma racionalidade técnica e política nas empresas, contudo com a valorização da busca de soluções para as carências e conflitos dos trabalhadores.  MOTA, A. (Org.): A nova fábrica de consensos: ensaios sobre a reestruturação empresarial, o trabalho e as demandas do Serviço Social. São Paulo: Cortez, 1998

Nas empresas, é cada vez mais frequente o assistente social prestar assessoria aos gerentes, já que eles necessitam de uma intervenção técnica capaz de auxiliá-los a gerenciar:

- carências e conflitos