São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um b...

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Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São José do Cedro - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de São José do Cedro - SC - Telefonista |

Q1073772 Atendimento ao Público

São atitudes do profissional que ajudam na conquista de um bom atendimento, exceto:

Colocar-se sempre no lugar do cliente.

Prometer o que for impossível.

Encarar queixas com interesse e simpatia.

Comunicar-se com as pessoas, respeitando as diferenças e ouvindo-as.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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