No processo de planejamento do serviço social, a fase que c...

No processo de planejamento em Serviço Social, é crucial compreender as etapas envolvidas, particularmente a fase de avaliação. Essa etapa é responsável por examinar o desempenho e os resultados das ações, garantindo que os objetivos traçados sejam alcançados de forma eficaz.

A alternativa correta para a questão é: A - avaliação.

Resumo teórico:

A avaliação é um componente fundamental no ciclo de planejamento, pois se dedica à análise dos resultados obtidos em relação aos objetivos estabelecidos. A partir de critérios previamente definidos, ela permite verificar se as ações estão gerando o impacto desejado e como podem ser melhoradas. Segundo a literatura de planejamento, como a obra de Carlos Matus, a avaliação não só quantifica resultados, mas qualifica processos, facilitando o aprendizado e a correção de rumos.

Justificativa da alternativa correta:

A avaliação é a única etapa do ciclo de planejamento que foca diretamente no exame dos resultados e no desempenho das ações realizadas. É através dela que se mede a eficácia das intervenções, utilizando indicadores e métricas definidas no início do planejamento. Isso é essencial para o aprimoramento contínuo dos programas e projetos em execução.

Análise das alternativas incorretas:

B - controle: O controle envolve o acompanhamento das atividades para garantir que estão sendo realizadas conforme planejado, mas não inclui a análise de resultados e desempenho.

C - implantação: Refere-se à fase de execução inicial de um plano ou projeto, focando na operacionalização das atividades planejadas.

D - implementação: Também está relacionada à execução das ações planejadas, mas não necessariamente ao exame dos resultados.

E - revisão: Embora seja um processo de análise, a revisão se concentra em ajustar o plano ou estratégia em si, e não especificamente em avaliar os resultados de ações realizadas.

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RESPOSTA A

Segundo Chiavenato (2004), a avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do trabalho de cada pessoa, em função das tarefas que ela executa, das metas e resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento.

A avaliação está presente em todas as etapas do planejamento. “Não é, portanto, o seu
momento final, mas aquele em que o processo ascende a outro patamar, reconstruindo
dinamicamente seu objeto, objetivos e procedimentos”. (BAPTISTA, 2003, p. 113)