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Q1921432 Administração Geral

Em uma organização, um gerente acaba de ser comunicado sobre as novas metas estabelecidas pela diretoria para a sua área, para o ano de 2023. As metas são bastante ambiciosas e o gerente teve a sua equipe de oito pessoas reduzida para apenas cinco, depois que os três membros mais experientes e de melhor desempenho se aposentaram. O gerente avalia que “as metas não poderão ser alcançadas com a equipe reduzida” e não se sente motivado a se empenhar, em suas palavras, “inutilmente”.


Segundo a Teoria da Expectativa de Victor Vroom, a situação ilustra uma percepção, por parte do gerente, de(a):

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Gabarito Letra D)

O que é Teoria da Expectativa de Victor Vroom?

Essa teoria busca explicar os fatores determinantes das atitudes e dos comportamentos no local de trabalho. Ela sugere que a motivação no ambiente de trabalho depende de três varáveis: expectativa, instrumentação e valência.

  1. Expectativa é a crença de que o aumento do esforço levará a um aumento do desempenho, ou seja, se eu trabalhar mais, então isso será melhor. 
  2. Instrumentalidade é a crença de que uma pessoa receberá uma recompensa se a expectativa de desempenho for cumprida.
  3. Valência é a importância que o indivíduo atribui às recompensas. 

As três relações propostas pela Teoria da Expectativa de Victor Vroom:

  • Relação esforço-desempenho: refere-se à probabilidade percebida pelo colaborador de que determinada quantidade de esforço levará ao desempenho. 
  • Relação desempenho-recompensa: grau em que o colaborador acredita que certo nível de desempenho levará ao resultado desejado.
  • Relação recompensas-metas pessoais: grau em que as recompensas individuais satisfazem as metas pessoais, ou ainda, o grau em que as recompensas organizacionais satisfazem as metas pessoais ou as necessidades do indivíduo, e a atração que essas recompensas potenciais exercem sobre ele.

Gabarito D

Na visão dele, por mais que se esforce, não chegará ao desempenho desejado, pois houve reduçao do quadro.

Ele vai se esforçar muito porém o desempenho da EQUIPE vai ser baixa visto a redução no quadro da equipe.

O gerente, ao perceber que as metas são ambiciosas e sua equipe foi reduzida, avalia que “as metas não poderão ser alcançadas com a equipe reduzida” e não se sente motivado a se empenhar. Vamos aplicar os conceitos da teoria:

  1. Expectativa: O gerente acredita que, mesmo se ele se esforçar, a equipe reduzida pode não ser capaz de alcançar as metas ambiciosas. Portanto, a expectativa de que o esforço levará a um desempenho eficaz é baixa.
  2. Instrumentalidade: Se o gerente acredita que mesmo alcançando as metas, as recompensas não serão significativas (como promoções ou bônus), sua motivação diminui. Nesse caso, a instrumentalidade é fraca.
  3. Valência: A valência refere-se ao valor que o indivíduo atribui às recompensas. Se o gerente não vê valor nas recompensas, sua motivação para se esforçar diminui.

Portanto, a alternativa correta é a d. relação esforço-desempenho como fraca. O gerente percebe que, mesmo se ele se esforçar, o desempenho da equipe reduzida pode não ser suficiente para alcançar as metas, o que afeta sua motivação.

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