Home Concursos Públicos Questões Q1190810 Saber ouvir é uma habilidade importante para se obter uma co... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1190810 Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing , Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: SDS-SC Q1190810 Atendimento ao Público Saber ouvir é uma habilidade importante para se obter uma comunicação eficaz. São regras básicas para ouvir bem em uma comunicação telefônica, EXCETO: Alternativas A Não interromper o cliente, pois é impossível ouvir e falar ao mesmo tempo. B Concentrar-se sempre. C Ouvir com interesse e atenção. D Distrair-se com algum objeto, durante a conversa telefônica. E Dar sinais de audição enquanto o cliente fala, demonstrando que está ouvindo com interesse. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro