A identidade de uma marca é constituída por uma série de ele...

Gabarito Comentado:

A alternativa correta é a E - da percepção dos clientes.

Tema central: A questão aborda o conceito de identidade de marca, que é um conjunto de elementos usados para representar e diferenciar a marca no mercado. Esses elementos incluem visuais, verbais e comunicativos, que juntos definem como a marca se posiciona e é reconhecida.

Para resolver essa questão, é necessário compreender que a identidade de marca é algo que a própria empresa constrói e controla diretamente. Isso inclui aspectos como o slogan, símbolos e cores, peças de propaganda, e embalagens. Todos esses elementos são criados pela organização para expressar sua proposta e valores.

Justificativa da alternativa correta (E): A percepção dos clientes é o que as pessoas percebem ou sentem sobre a marca. Embora essa percepção seja crucial para o sucesso da marca, ela não é um elemento que a empresa controla diretamente na construção da identidade da marca. A percepção é resultado da combinação de experiências individuais e coletivas com a marca e pode variar de cliente para cliente.

Examinando as alternativas incorretas:

A - do slogan: O slogan é uma frase ou expressão curta que resume os valores ou a proposta da marca. É parte integral da identidade de marca, pois ajuda a comunicar de forma rápida e memorável a essência da marca.

B - dos símbolos e cores: Símbolos e cores são fundamentais para a identidade visual da marca. Eles ajudam a diferenciar a marca dos concorrentes e a criar um reconhecimento instantâneo entre o público.

C - das peças de propaganda: As peças de propaganda são veículos pelos quais a identidade da marca é transmitida ao público. Elas refletem os valores e o posicionamento da marca através de mensagens cuidadosamente elaboradas.

D - das embalagens: Embalagens não são apenas funcionais, mas também são uma extensão da identidade de marca. Elas transmitem o estilo e a mensagem da marca, influenciando a percepção do consumidor desde o ponto de venda até o uso do produto.

Ao abordar questões de identidade de marca, lembre-se de distinguir entre os elementos que a empresa controla e aqueles que são resultado da interação com o público. Essa compreensão é chave para interpretar corretamente questões semelhantes.

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Percepcao está ligada ao conceito de IMAGEM.