Considere que, na análise para melhoria de um processo, seja
necessário realizar um diagnóstico completo para compreender
como o processo é feito, identificar os executores das etapas, o
momento e o local onde o processo é realizado, as razões que
justificam a maneira de execução, os custos envolvidos, as
ferramentas, os insumos e as tecnologias utilizados. Nesse caso,
uma técnica de mapeamento que abarcará essas necessidades é
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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