Um órgão público enfrenta problemas de imagem e gestão da r...

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Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: DPE-RS Prova: FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área de Apoio Especializado - Comunicação Social |

Q2223074 Comunicação Social

Um órgão público enfrenta problemas de imagem e gestão da reputação, em um momento de grandes restrições orçamentárias. A realização de pesquisas de opinião, nesse momento, pela assessoria de comunicação do órgão deve ser:

direcionada ao público interno, que representa um universo menor, projetando os resultados para toda a população por meio de estatísticas;

restrita, porque é aceitável planejar sem as informações de pesquisas por não haver concorrentes como ocorre no setor privado;

realizada de forma online, porque apresenta um ótimo custo-benefício em relação aos formatos tradicionais de pesquisa, como entrevistas pessoais;

concentrada em discussões em grupo (focus group), porque permite entrevistar um número grande de pessoas com custos baixos;

mantida normalmente, porque conhecer os anseios da população é uma atividade permanente, que não pode ser limitada por questões financeiras.

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