Comentário da questão – Responsabilidade social e sensibilidade social no modelo stakeholder

1. Interpretação do enunciado: A questão trata do grau de envolvimento organizacional em relação à responsabilidade social, com ênfase no modelo stakeholder – ou seja, aquele em que a empresa considera interesses não só de acionistas, mas também de empregados, comunidade, fornecedores, entre outros. O ponto principal está em identificar qual postura faz a organização atuar de forma proativa, inclusive motivando também seus membros a participarem das iniciativas sociais.

2. Legislação vigente: Não há legislação específica regulando os níveis de responsabilidade social empresarial no ordenamento jurídico brasileiro, nem lei, artigo ou inciso aplicáveis de forma literal a este conceito, exigindo do candidato domínio prático e doutrinário.

3. Tema central: O conceito de responsabilidade social, especialmente na abordagem do modelo stakeholder, envolve entender os diferentes níveis de engajamento que uma organização pode assumir: desde o cumprimento da lei (obrigação legal) até o envolvimento pessoal e coletivo em causas sociais (sensibilidade social).

4. Exemplo prático: Imagine uma empresa que adota políticas para promover o voluntariado de seus funcionários em projetos sociais, concedendo dias de folga para participação – isso ultrapassa a mera obrigação legal ou econômica, evidenciando uma genuína sensibilidade social.

5. Justificativa da alternativa correta (E - Sensibilidade social): A sensibilidade social é o estágio superior de engajamento social empresarial: não apenas a empresa participa da comunidade, mas também incentiva, apoia e engaja seu quadro interno nessas ações, alinhando-se perfeitamente ao modelo stakeholder.

6. Análise das alternativas incorretas:

• A) Conformidade legal e econômica: Limita-se ao atendimento de exigências legais ou geração de lucro, sem envolvimento socioativo.
• B) Comprometimento econômico: Foca apenas no desempenho financeiro, descartando o aspecto social.
• C) Obrigação social e legal: Abarca apenas obrigações mínimas (cumprir lei e padrões sociais), não fomentando ações voluntárias dos membros.
• D) Responsabilidade social: Embora correta em conceito, é termo amplo. A questão pede especificidade no engajamento ativo de membros – que é a sensibilidade social.

Dica de prova: Atenção com termos gerais (“responsabilidade social”) e destaque para a intensidade do envolvimento: a sensibilidade social implica ação coletiva e proativa, não apenas institucional.

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A abordagem descrita é a responsabilidade social proativa (ou sensibilidade social), também chamada de responsabilidade social voltada para o modelo stakeholder.

Nesse nível mais avançado de envolvimento:

• A organização não apenas atua na comunidade, mas incorpora as demandas e expectativas dos diversos públicos de interesse (stakeholders) na sua estratégia;
• Além de investir em projetos sociais e ambientais, estimula seus colaboradores, fornecedores e parceiros a também participarem dessas iniciativas;
• O compromisso vai além de “cumprir leis” ou “responder a pressões sociais”: trata-se de assumir voluntariamente um papel ativo na promoção do bem-estar coletivo.