A mediação compreende o conflito como uma
oportunidade para transformar padrões de relações no
ambiente escolar, possibilitando, por exemplo, que
situações marcadas pela violência deem lugar ao
respeito mútuo. Nesse sentido, algumas orientações
podem contribuir para mediar as ações no cotidiano
escolar.
Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir:
I.Escutar qualitativamente significa ir além de apenas
ouvir uma informação, envolvendo também a abertura de
espaço para a escuta do outro.
II.Enfocar os pequenos ganhos contribui para criar
condições favoráveis à concretização de mudanças.
III.Realizar um julgamento inicial da situação contribui
para direcionar a compreensão do que está acontecendo
e orientar posteriormente a mediação.
É correto o que se afirma em:

Question

A mediação compreende o conflito como uma
oportunidade para transformar padrões de relações no
ambiente escolar, possibilitando, por exemplo, que
situações marcadas pela violência deem lugar ao
respeito mútuo. Nesse sentido, algumas orientações
podem contribuir para mediar as ações no cotidiano
escolar.
Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir:
I.Escutar qualitativamente significa ir além de apenas
ouvir uma informação, envolvendo também a abertura de
espaço para a escuta do outro.
II.Enfocar os pequenos ganhos contribui para criar
condições favoráveis à concretização de mudanças.
III.Realizar um julgamento inicial da situação contribui
para direcionar a compreensão do que está acontecendo
 e orientar posteriormente a mediação.
 É correto o que se afirma em: Alternativa A: I e II, apenas.  Ou Alternativa B: II e III, apenas.  Ou Alternativa C: I e III, apenas.  Ou Alternativa D: I, II e III.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] I e II, apenas.  Gabarito: AFundamento decisivo: No contexto da mediação escolar, pequenos ganhos favorecem condições para mudanças, enquanto suspender o julgamento favorece a compreensão do ocorrido. Como III recomenda julgamento inicial, ela contraria esse critério; o gabarito é A.Tema central: Mediação de conflitos escolaresAnálise das alternativasACertaA alternativa A reúne as duas orientações pertinentes: em I, escutar qualitativamente ultrapassa receber informações e envolve abrir espaço para o outro; em II, valorizar pequenos ganhos favorece condições para mudanças, sem garantir sua concretização. A exclusão de III também é necessária, pois compreender melhor a situação exige suspender o julgamento, não antecipá-lo.BErradaExclui indevidamente I, que corresponde à orientação de escuta qualitativa, e inclui III, que recomenda julgamento inicial em oposição à suspensão do julgamento.CErradaExclui indevidamente II, embora valorizar pequenos ganhos favoreça as condições para mudanças, e inclui III, contrariando a orientação de suspender o julgamento para compreender melhor a situação.DErradaInclui III como verdadeira. O erro está em aceitar o julgamento inicial como orientação de mediação, quando a recomendação é suspendê-lo para ampliar a compreensão do ocorrido.Pegadinha da questãoIII apresenta o julgamento inicial como uma ajuda à compreensão, invertendo a orientação: é a suspensão do julgamento que permite compreender melhor a situação.Dica para questões semelhantesReconheça a escuta qualitativa pela abertura ao outro, e não pelo simples recebimento de informações.Diferencie valorizar pequenos ganhos para favorecer mudanças de afirmar que esses ganhos garantem mudanças.Ao avaliar a mediação, distinga suspender o julgamento para compreender melhor de antecipar um julgamento para orientar a compreensão.

A mediação compreende o conflito como uma oportunidade para...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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