A mediação compreende o conflito como uma oportunidade para transformar padrões de relações no ambiente escolar, possibilitando, por exemplo, que situações marcadas pela violência deem lugar ao respeito mútuo. Nesse sentido, algumas orientações podem contribuir para mediar as ações no cotidiano escolar.
Sobre esse assunto, analise as afirmativas a seguir:

I.Escutar qualitativamente significa ir além de apenas ouvir uma informação, envolvendo também a abertura de espaço para a escuta do outro.

II.Enfocar os pequenos ganhos contribui para criar condições favoráveis à concretização de mudanças.

III.Realizar um julgamento inicial da situação contribui para direcionar a compreensão do que está acontecendo e orientar posteriormente a mediação.


É correto o que se afirma em: