No que concerne a clima, cultura e comportamento organizacio...

Conceito presente em administração, a cidadania organizacional é um  discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas que auxilia a criação do funcionamento  da . Assim, o conjunto de ações informais dos trabalhadores que beneficiam a organização representam os  de cidadania organizacional – conhecidos como CCO. -wikipedia

Gabarito: Certo

A cidadania organizacional refere-se a comportamentos discricionários (ou seja, não obrigatórios) dos colaboradores que vão além das exigências formais do cargo e contribuem para o bom funcionamento da organização. Esses comportamentos incluem, por exemplo, ajudar colegas, ser proativo, demonstrar lealdade e cooperar com a equipe. A satisfação no trabalho é um dos fatores que mais influenciam positivamente esse tipo de comportamento. Quando os colaboradores se sentem satisfeitos e valorizados, tendem a demonstrar maior engajamento e disposição para contribuir além do esperado, o que caracteriza a cidadania organizacional.