No que diz respeito à questão apresentada, a alternativa correta é: C (Certo).

Vamos agora entender o porquê disso ao abordar os conceitos envolvidos.

Tema central: A questão aborda o conceito de cidadania organizacional, que é um comportamento dos colaboradores que vai além das suas obrigações formais. Este tipo de comportamento contribui positivamente para o ambiente e desempenho da organização.

Cidadania Organizacional: A cidadania organizacional refere-se a ações voluntárias dos funcionários que não estão diretamente ligadas às suas funções contratuais, mas que ajudam a criar um ambiente de trabalho positivo e eficiente. Exemplos incluem ajudar colegas, ser proativo em resolver problemas, e mostrar lealdade à organização.

Segundo a teoria organizacional, colaboradores que estão satisfeitos no trabalho são mais propensos a demonstrar esse tipo de comportamento, pois se sentem motivados e engajados com a missão e os valores da organização. Isso é discutido em várias teorias, como a de Maslow, que trata da satisfação de necessidades pessoais como um fator motivador.

Justificando a correção: A questão afirma que quando os colaboradores se sentem satisfeitos no trabalho, eles tendem a demonstrar comportamentos que excedem os requisitos de seu cargo, caracterizando a cidadania organizacional. Esta declaração está correta, pois é respaldada por teorias de comportamento organizacional que associam satisfação no trabalho a comportamentos de cidadania.

Portanto, a escolha da alternativa C (Certo) é justificada pelo entendimento de que a satisfação no ambiente de trabalho encoraja comportamentos proativos e de cidadania entre os colaboradores.

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Conceito presente em administração, a cidadania organizacional é um  discricionário que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas que auxilia a criação do funcionamento  da . Assim, o conjunto de ações informais dos trabalhadores que beneficiam a organização representam os  de cidadania organizacional – conhecidos como CCO. -wikipedia

Gabarito: Certo

A cidadania organizacional refere-se a comportamentos discricionários (ou seja, não obrigatórios) dos colaboradores que vão além das exigências formais do cargo e contribuem para o bom funcionamento da organização. Esses comportamentos incluem, por exemplo, ajudar colegas, ser proativo, demonstrar lealdade e cooperar com a equipe. A satisfação no trabalho é um dos fatores que mais influenciam positivamente esse tipo de comportamento. Quando os colaboradores se sentem satisfeitos e valorizados, tendem a demonstrar maior engajamento e disposição para contribuir além do esperado, o que caracteriza a cidadania organizacional.

Na teoria:

Organ (1988) foi um dos primeiros estudiosos a sistematizar esse conceito;

Ele aponta que a cidadania organizacional depende de atitudes positivas, como a satisfação no trabalho, comprometimento organizacional e justiça percebida.

Dando nome bonitinho para explorar ainda mais os colaboradores kkkk.

rapaz…