Home Concursos Públicos Questões Q3245048 Com relação às manifestações, o fluxo de trabalho em ouvido... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3245048 Atendimento ao Público Manual de Boas Práticas Ouvidorias Brasil e Normas Específicas , Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: SAAE de Aparecida - SP Prova: VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Ouvidor | Q3245048 Atendimento ao Público Com relação às manifestações, o fluxo de trabalho em ouvidoria observa algumas etapas. Assinale a alternativa que apresenta uma assertiva correta referente a uma dessas etapas. Alternativas A Na etapa do recebimento, a manifestação é analisada, identificando-se o local para o qual será encaminhada. B Na etapa da análise, o cidadão é informado sobre qual setor é responsável para o encaminhamento de sua manifestação. C Na etapa do encaminhamento, as manifestações devem observar o fluxo de processo de avaliação documental. D Na etapa da resposta, esta deve ser feita após terem sido esgotadas todas as diligências. E Na etapa do acompanhamento, não é possível reiterar o pedido de resposta, caso esta não seja satisfatória. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro