Textos: I. “Quando o formulário foi simplificado, o número...
I. “Quando o formulário foi simplificado, o número de erros aumentou; isso não significa que a simplificação seja a causa do problema.”
II. “Correlação não implica causalidade; é preciso investigar se houve treinamento insuficiente e mudanças no fluxo de conferência.”
Com base nos textos I e II, assinale a alternativa correta.