Toda organização desenvolve um conjunto de competências orga...

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Q2437154 Governança de TI

Toda organização desenvolve um conjunto de competências organizacionais para prover valor na forma de produtos e serviços. Uma dessas competências é a de assegurar que o conjunto de serviços atende as necessidades atuais da organização e de seus clientes.


Assinale a prática ITIL que melhor ajuda nesse objetivo.

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