Em uma Unidade de Internação Psiquiátrica, a equipe identificou um aumento do número de erros relacionados à administração de medicamentos.
A análise dos incidentes revelou prescrições com informações incompletas, falta de padronização na comunicação entre os profissionais e ausência de conferência sistemática antes da administração. Em uma reunião, alguns profissionais defendem que a principal medida deve ser a identificação e a punição dos responsáveis pelos erros, enquanto outros propõem uma revisão dos processos de trabalho e a criação de mecanismos para identificar e evitar erros.
Considerando os princípios da qualidade e segurança do paciente, assinale a afirmativa que apresenta a conduta mais adequada.