Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Agrônomo - Edital nº 1 PSS |
Q3838523
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: E
Fundamento decisivo: O caso mostra, ao mesmo tempo, estrutura modernizada e salários acima da média com baixo engajamento, além de ausência de reconhecimento pela chefia e pelos pares e da ideia de “receber mais trabalho” como recompensa. Isso basta para concluir que o engajamento não depende só de condições materiais, o que leva à sequência F-V-F-V.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta porque adota V-F-V-F, invertendo a lógica do caso. O enunciado não autoriza dizer que o reconhecimento pelos pares tenha papel secundário, mostra que condições objetivas favoráveis não bastam para engajar, não sustenta a sobrecarga como promotora de engajamento coletivo e confirma o peso da dinâmica grupal.
B
Errada
Incorreta porque, embora acerte as duas primeiras posições, erra a 3ª e a 4ª. A 3ª está errada porque “receber mais trabalho” como reconhecimento é prática disfuncional, associada a sobrecarga e punição simbólica do bom desempenho; a 4ª está errada porque o caso mostra justamente que a resistência dos colegas pode bloquear o efeito de mecanismos formais de reconhecimento.
C
Errada
Incorreta porque considera a 1ª verdadeira e a 2ª falsa. A 1ª erra ao afirmar uma hierarquia rígida em que o reconhecimento dos pares teria influência secundária, o que não decorre do caso; a 2ª erra porque o enunciado evidencia que estrutura física modernizada e boa remuneração coexistem com baixo engajamento, logo essas condições são insuficientes sem investimento relacional e simbólico.
D
Errada
Incorreta porque erra a 3ª posição. O caso não permite concluir que sobrecarregar quem trabalha bem aumente o engajamento coletivo por redistribuição de demandas; ao contrário, essa prática aparece como reconhecimento disfuncional, com tendência a reduzir motivação e percepção de justiça.
E
Certa
A alternativa E está correta porque corresponde à sequência F-V-F-V, que é a única compatível com a lógica do caso. A 1ª proposição é falsa, pois reduz indevidamente o reconhecimento pelos pares a influência secundária, e o próprio caso mostra que a desvalorização social entre colegas interfere no engajamento. A 2ª é verdadeira, porque o enunciado foi construído exatamente para mostrar que boas condições materiais e remuneração competitiva são insuficientes, por si sós, para gerar engajamento. A 3ª é falsa, porque tratar mais trabalho como reconhecimento comunica punição ao esforço e tende a desengajar, não a elevar o engajamento coletivo. A 4ª é verdadeira, pois a pressão informal do grupo contra quem se dedica mais pode neutralizar efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar condições materiais satisfatórias como suficientes para engajamento e, junto disso, supor que reconhecimento formal sempre pesa mais que reconhecimento social e que dar mais trabalho a quem se destaca funciona como incentivo positivo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso mostra boas condições objetivas coexistindo com baixo engajamento, investigue fatores relacionais, simbólicos e de liderança.
- Não rebaixe o reconhecimento dos pares sem base expressa; a dinâmica social do grupo pode afetar diretamente o engajamento.
- Quando o “reconhecimento” vem na forma de sobrecarga, o sinal técnico é de prática disfuncional, não de incentivo saudável.
- Considere que pressões informais do grupo podem neutralizar mecanismos institucionais formais de reconhecimento.
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