A Prefeitura de Porto dos Gaúchos identifica excesso de
retrabalho no preenchimento de formulários administrativos, gerando
atrasos e inconsistências nos dados. O agente administrativo é,
então, incumbido de propor melhorias. Considerando princípios
de racionalização do trabalho, a padronização documental
e a eficiência administrativa, a medida mais tecnicamente adequada
a ser adotada é:

Question

A Prefeitura de Porto dos Gaúchos identifica excesso de
retrabalho no preenchimento de formulários administrativos, gerando
atrasos e inconsistências nos dados. O agente administrativo é,
então, incumbido de propor melhorias. Considerando princípios
de racionalização do trabalho, a padronização documental
e a eficiência administrativa, a medida mais tecnicamente adequada
a ser adotada é:  Alternativa A: instituir formulários específicos para cada unidade
administrativa, ajustados às rotinas locais, ainda que isso
implique multiplicidade de modelos e ausência de padrão
institucional  Ou Alternativa B: revisar e padronizar os formulários existentes, com redução
de campos redundantes, definição clara da finalidade
administrativa e alinhamento aos fluxos de trabalho  Ou Alternativa C: substituir os formulários por comunicações informais entre
setores, priorizando agilidade operacional em detrimento do
registro documental  Ou Alternativa D: manter os formulários atualmente utilizados, concentrando
esforços apenas no treinamento dos servidores para seu
correto preenchimento

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] revisar e padronizar os formulários existentes, com redução
de campos redundantes, definição clara da finalidade
administrativa e alinhamento aos fluxos de trabalho  Gabarito: BFundamento decisivo: A decisão estava em identificar qual alternativa enfrentava o problema de retrabalho e inconsistência sem perder o registro documental. Entre as opções, só a B atende a esse critério ao propor revisão com padronização e simplificação do formulário.Tema central: Padronização de formuláriosAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque cria modelos por unidade sem padrão institucional, o que fragmenta os formulários e dificulta o controle.BCertaA alternativa B está correta porque propõe padronização, simplificação e ajuste do formulário ao fluxo de trabalho, medidas que reduzem retrabalho e inconsistências e aumentam a eficiência administrativa.CErradaEstá errada porque substitui o registro formal por comunicação informal, comprometendo formalização, controle e rastreabilidade.DErradaEstá errada porque mantém o formulário inadequado e aposta apenas em treinamento, sem corrigir o desenho do instrumento.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi tratar eficiência como adaptação local, informalidade ou mera rapidez, quando o enunciado exigia eficiência com padronização institucional, confiabilidade dos registros e redução de retrabalho.Dica para questões semelhantesQuando o problema estiver no retrabalho e na inconsistência documental, procure a alternativa que revise o formulário e elimine redundâncias.Em OSM, padronização institucional vale mais do que multiplicação de modelos locais para a mesma finalidade.Não confunda agilidade com supressão do registro formal; controle e rastreabilidade continuam sendo critérios técnicos.Se o defeito está no instrumento de trabalho, treinamento pode ajudar, mas não substitui a correção do desenho do processo e do formulário.

A Prefeitura de Porto dos Gaúchos identifica excesso de ret...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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