Em contextos institucionais caracterizados pela exposição a riscos
operacionais, humanos, informacionais ou reputacionais, a adoção
de respostas improvisadas diante de eventos adversos tende a
ampliar danos, comprometer a coordenação das equipes e
fragilizar a tomada de decisão. Nesse cenário, o planejamento de
contingências assume papel central como instrumento de
governança, permitindo que a organização antecipe cenários
críticos plausíveis, organize responsabilidades, disponha recursos
e estabeleça procedimentos claros para atuação em situações de
emergência.
À luz aplicável à gestão de riscos, à proteção e à continuidade das
operações, assinale a alternativa que melhor traduz a natureza, a
finalidade e os componentes essenciais do planejamento de
contingências.

Question

Em contextos institucionais caracterizados pela exposição a riscos
operacionais, humanos, informacionais ou reputacionais, a adoção
de respostas improvisadas diante de eventos adversos tende a
ampliar danos, comprometer a coordenação das equipes e
fragilizar a tomada de decisão. Nesse cenário, o planejamento de
contingências assume papel central como instrumento de
governança, permitindo que a organização antecipe cenários
críticos plausíveis, organize responsabilidades, disponha recursos
e estabeleça procedimentos claros para atuação em situações de
emergência.
À luz aplicável à gestão de riscos, à proteção e à continuidade das
operações, assinale a alternativa que melhor traduz a natureza, a
finalidade e os componentes essenciais do planejamento de
contingências.  Alternativa A: O planejamento de contingências possui caráter
predominantemente reativo, devendo ser elaborado após a
ocorrência do evento adverso, com foco na apuração de
responsabilidades, no registro de falhas e na formalização de
relatórios institucionais. Ou Alternativa B: O planejamento de contingências tem como objetivo principal
eliminar integralmente os riscos identificados, mediante a
adoção de protocolos rígidos e invariáveis, capazes de impedir
a ocorrência de eventos críticos.  Ou Alternativa C: O planejamento de contingências consiste na padronização
genérica de procedimentos operacionais, aplicáveis a qualquer
tipo de evento adverso, prescindindo da identificação prévia
de cenários específicos e da definição de responsabilidades. Ou Alternativa D: O planejamento de contingências substitui a necessidade de
julgamento técnico dos gestores e das equipes, devendo ser
executado de forma automática e inflexível sempre que
acionado. Ou Alternativa E: O planejamento de contingências caracteriza-se como
processo preventivo e estruturado, baseado na identificação
prévia de cenários críticos plausíveis, na definição de
responsabilidades, recursos, fluxos de comunicação e
procedimentos de resposta, integrando-se à gestão de riscos
para reduzir improvisações e minimizar impactos em situações
adversas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] O planejamento de contingências caracteriza-se como
processo preventivo e estruturado, baseado na identificação
prévia de cenários críticos plausíveis, na definição de
responsabilidades, recursos, fluxos de comunicação e
procedimentos de resposta, integrando-se à gestão de riscos
para reduzir improvisações e minimizar impactos em situações
adversas. Gabarito: EFundamento decisivo: O enunciado cobra o conceito técnico de planejamento de contingências aplicado à gestão de riscos e continuidade: um planejamento prévio para respostas a eventos adversos plausíveis, com definição de cenários, responsáveis, recursos, comunicação e procedimentos. Como a alternativa E reúne esses elementos, ela é a correta.Tema central: planejamento de contingênciasAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque transforma o planejamento de contingências em atividade predominantemente posterior ao evento, focada em apuração de responsabilidades, registro de falhas e relatórios. Isso contraria o critério decisivo da questão: o plano de contingência é prévio e preventivo, não elaborado apenas depois da ocorrência.BErradaEstá errada porque atribui ao planejamento de contingências a eliminação integral dos riscos e a capacidade de impedir eventos críticos. Pela base, sua função é preparar a resposta e reduzir impactos residuais em cenários plausíveis, não extinguir totalmente o risco.CErradaEstá errada porque reduz o plano a uma padronização genérica de procedimentos e dispensa dois elementos essenciais: a identificação prévia de cenários específicos e a definição de responsabilidades. Pela base, sem esses elementos o instrumento fica tecnicamente incompleto.DErradaEstá errada porque afirma que o plano substitui o julgamento técnico e deve ser executado de forma automática e inflexível. Isso contraria a natureza do instrumento: ele orienta e estrutura a resposta, mas não elimina a necessidade de avaliação técnica e adaptação diante da situação concreta.ECertaA alternativa E está correta porque descreve o planejamento de contingências conforme o conceito técnico cobrado: um processo preventivo e estruturado, elaborado antes da ocorrência do evento adverso, com identificação prévia de cenários críticos plausíveis e definição de responsabilidades, recursos, fluxos de comunicação e procedimentos de resposta. Sua finalidade, nesse contexto, é integrar-se à gestão de riscos para reduzir improvisações, melhorar a coordenação e minimizar impactos, e não eliminar integralmente os riscos.Pegadinha da questãoA confusão real era tratar planejamento de contingências como reação pós-incidente, como mecanismo de eliminação total do risco, ou como protocolo rígido e automático. A questão cobrava justamente o contrário: planejamento prévio, integrado à gestão de riscos, com estrutura de resposta e necessidade de coordenação técnica.Dica para questões semelhantesSe a alternativa colocar o plano de contingência como algo elaborado só depois do evento, elimine.Se a alternativa disser que contingência elimina integralmente o risco ou impede totalmente eventos críticos, elimine.Procure os elementos essenciais: cenários plausíveis, responsáveis, recursos, comunicação e procedimentos de resposta.Se a alternativa disser que o plano dispensa julgamento técnico ou funciona de modo inflexível em qualquer situação, elimine.

Em contextos institucionais caracterizados pela exposição a ...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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