A qualidade no atendimento ao público é fundamental em qua...

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Q501437

Ano: 2012 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP Prova: CONSESP - 2012 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente legislativo - Diretoria Administrativa |

Q501437 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento ao público é fundamental em qualquer empresa/instituição. São algumas características da qualidade no atendimento ao público:

comunicabilidade e apresentação.

interesse, presteza e eficiência.

tolerância, discrição e conduta.

objetividade e atenção.

todas as alternativas anteriores referem-se às características de um bom atendimento ao público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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