Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação intern...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de São João Batista - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Professor Técnico Esportivo de Futsal de Educação Física (20h) (40h)- Edital nº 3 |
Q3831400
Administração Pública
Em uma secretaria, notícias sobre uma reestruturação
interna circulam entre servidores antes do anúncio oficial.
A direção se surpreende com a precisão das conversas
informais. Considerando os processos de comunicação
em organizações, é correto afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é o reconhecimento de que a comunicação informal nas organizações pode ser rápida e ter impacto, ainda que não seja oficial.
Tema central: comunicação informal organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque afirma que rumores surgem apenas quando faltam canais formais. O erro está no caráter absoluto: a existência de estrutura formal não elimina fluxos informais de informação; ambos coexistem.
B
Certa
A alternativa B está correta porque descreve o papel reconhecido das redes informais nas organizações: elas podem disseminar informação com rapidez, às vezes com razoável precisão, e influenciar percepções coletivas e decisões, mesmo sem caráter oficial.
C
Errada
Está errada porque trata a conversa informal como prova necessária de falha grave de gestão e propõe sua eliminação por disciplina. Isso patologiza um fenômeno organizacional recorrente, que não é automaticamente desvio nem algo eliminável por simples medida disciplinar.
D
Errada
Está errada porque considera informações não oficializadas irrelevantes. Isso contraria o critério de que a comunicação informal, mesmo sem validação institucional, pode afetar clima organizacional, percepção coletiva e condutas decisórias.
E
Errada
Está errada porque conclui que a circulação prévia da informação invalida a comunicação formal. A precedência temporal da rede informal não retira a função institucional dos canais formais, que continuam responsáveis por oficialização, alinhamento e registro.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar comunicação informal como sinônimo de boato falso, falha de gestão ou irrelevância organizacional. A questão exigia separar ausência de caráter oficial de ausência de precisão ou de impacto.
Dica para questões semelhantes
- Em temas de comunicação organizacional, desconfie de alternativas com termos absolutos como 'apenas', 'qualquer', 'eliminadas' e 'invalida' quando a realidade é de coexistência entre fluxos formais e informais.
- Não confunda informação sem oficialização com informação sem efeito: a rede informal pode influenciar percepção, clima e decisão mesmo sem status institucional.
- Se a alternativa reconhece rapidez, possível precisão e influência das redes informais, sem atribuir a elas caráter oficial ou substituição dos canais formais, ela tende a seguir o critério correto.
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