Um importante instrumento para a gestão de qualidade e busca da excelência nos serviços públicos consiste nas certificações,
como aquelas conferidas com base nas normas da International Organization for Standardization, a exemplo da denominada
ISO 9000, a qual
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
teste
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado