No desenvolvimento do processo de departamentalização, além dos referenciais ligados a teorias e modelos, devem ser
considerados alguns aspectos que exercem papel preponderante na solução final, tanto na área formal quanto na informal.
São fatores na área formal a serem considerados:

Question

No desenvolvimento do processo de departamentalização, além dos referenciais ligados a teorias e modelos, devem ser
considerados alguns aspectos que exercem papel preponderante na solução final, tanto na área formal quanto na informal.
São fatores na área formal a serem considerados:  Alternativa A: Processo cultural; processo de controle; custo da estrutura; processo político; e, importância das atividades. Ou Alternativa B: Processo cultural; processo de coordenação; processo de controle; processo político; e, ênfase na especialização. Ou Alternativa C: Importância das atividades; ênfase na especialização; custo da estrutura; processo de controle; e, processo político.  Ou Alternativa D:  Processo de coordenação; processo de controle; importância das atividades; ênfase na especialização; e, custo da estrutura.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D]  Processo de coordenação; processo de controle; importância das atividades; ênfase na especialização; e, custo da estrutura. Gabarito: DFundamento decisivo: O enunciado destaca a expressão "na área formal" e exige separar fatores formais dos informais na departamentalização; como processo cultural e processo político pertencem à área informal, a resposta deve reunir apenas coordenação, controle, importância das atividades, especialização e custo da estrutura, o que torna a alternativa D a correta.Tema central: Fatores formais da departamentalizaçãoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque inclui processo cultural e processo político, que pertencem à área informal. Embora traga fatores formais como processo de controle, custo da estrutura e importância das atividades, a presença de fatores informais contraria o comando do enunciado, que exige apenas fatores da área formal.BErradaEstá errada porque mistura fatores formais com fatores informais. Processo de coordenação, processo de controle e ênfase na especialização são formais, mas processo cultural e processo político são da área informal. Essa mistura invalida a alternativa.CErradaEstá errada porque inclui processo político, que é fator da área informal. Os demais itens são compatíveis com a área formal, mas basta a inserção de um fator informal para que a alternativa deixe de atender ao critério técnico exigido.DCertaA alternativa D reúne exclusivamente fatores classificados na área formal do processo de departamentalização: processo de coordenação, processo de controle, importância das atividades, ênfase na especialização e custo da estrutura. Todos esses elementos dizem respeito ao desenho estrutural, funcional e operacional da organização, que é exatamente o recorte pedido no enunciado.Pegadinha da questãoA banca explorou a confusão entre fatores que influenciam a organização em geral e fatores que, tecnicamente, pertencem ao desenho formal da departamentalização, inserindo processo cultural e processo político em alternativas plausíveis.Dica para questões semelhantesLeia o comando para identificar se a banca quer elementos da área formal ou da informal; essa separação decide a questão.Em departamentalização, trate coordenação, controle, especialização, importância das atividades e custo da estrutura como fatores do desenho formal.Elimine alternativas que tragam processo cultural ou processo político quando o enunciado pedir especificamente fatores formais.

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Gabarito comentado

Gabarito: D

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