Sugere-se que os grupos sejam compostos por cerca de 50 pessoas idosas, com uma variação de 30 a 50 participantes, sendo flexível para se adequar às condições de espaço físico, recursos humanos e demanda de usuários. Os grupos devem ser constituídos com transparência e ampla divulgação dos critérios adotados para a inserção dos usuários. 

A inserção dos usuários no SCFVI deverá, sempre que possível, ser realizada por meio de encaminhamento do CRAS, ainda que o acesso se dê por demanda espontânea, por ação de busca ativa do PAIF, encaminhamento da rede socioassistencial ou das demais políticas entre outros.

O SCFVI ofertado em unidade diferente do CRAS, como um Centro de Convivência de Idosos, por exemplo, além dos usuários encaminhados pelo CRAS, poderá receber demanda espontânea de pessoas idosas e encaminhamento direto de outras entidades que atendem esse público, como Conselho de Defesa de Direitos da Pessoa Idosa e de outras políticas setoriais.

Independente da origem da demanda, a informação sobre a inclusão de pessoas idosas no SCFVI deve passar pelo CRAS, para garantir o referenciamento do usuário e sua família.

A participação das pessoas idosas no Serviço é livre, não se constituindo em condição ou obrigação, mas ao aceitar participar, a pessoa idosa assume um compromisso com o grupo e com o serviço, em uma relação recíproca de direitos e deveres.