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Lançado em 2023, o Guia de Boas Práticas para a atuação de redes sociais do Governo Federal orienta que, ao interagir com os cidadãos, deve-se 
Alternativas

Gabarito comentado

Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores

Gabarito: C

Fundamento decisivo: A questão era decidida pela regra do guia sobre moderação de comentários: críticas ao governo não devem ser apagadas ou ocultadas, salvo nas hipóteses restritas previstas. Isso coincide com a alternativa C.

Tema central: Moderação de comentários
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque o guia orienta não bloquear contas apenas por manifestarem opiniões críticas ao governo. A alternativa transforma comentário negativo em motivo de bloqueio, o que contraria expressamente a diretriz.
B
Errada
Está errada porque o guia determina interação com participação em conversas e tom cordial. Isso é incompatível com a ideia de respostas robotizadas e idênticas como regra de atendimento.
C
Certa
A alternativa C está correta porque corresponde à orientação do guia para a atuação em redes sociais do Governo Federal. A exclusão ou ocultação de comentários só é admitida nas hipóteses restritas previstas, como xingamentos, ofensas, expressões de baixo calão ou agressões e crimes contra outros usuários.
D
Errada
Está errada porque o guia recomenda cautela ao curtir e compartilhar publicações, já que até um like pode ser interpretado como endosso. A alternativa cria uma obrigação ampla de curtir postagens de influenciadores que o guia não estabelece.
E
Errada
Está errada porque o guia admite interações privadas em canais fechados, como caixas de mensagens, desde que haja atenção e alinhamento. Por isso, é falsa a afirmação de proibição em todas as instâncias.
Pegadinha da questão
Confundir crítica ao governo com motivo para apagar comentário ou bloquear conta, quando o guia distingue crítica legítima das hipóteses específicas de moderação.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre o guia, procure a exceção restrita e não uma proibição ampla.
  • Não confunda moderação de comentário com bloqueio de conta.
  • Desconfie de alternativas absolutas sobre likes, respostas padronizadas ou proibição total de mensagens privadas.

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