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Q3883318 Publicidade e Propaganda
O presidente da Associação Brasileira de Comunicação Pública (ABCPública), Jorge Duarte, defende que os profissionais da comunicação pública garantam ao cidadão “o acesso à informação de qualidade e estabeleçam pontes, criando espaços de diálogo construtivo, o que envolve promover ações coordenadas para a prevenção, mitigação e preparação para riscos e crises”.

As opções a seguir apresentam alternativas de ações nesse sentido, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O ponto decisivo era o contraste entre a exigência do enunciado — acesso à informação de qualidade e diálogo construtivo — e a medida de fechar canais de comunicação em crise, que contraria esse núcleo.

Tema central: Comunicação pública em crises
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A é a correta porque a questão pede a exceção, isto é, a ação incompatível com a finalidade da comunicação pública em contexto de riscos e crises. Fechar canais de comunicação interrompe o acesso à informação e o diálogo com o cidadão, contrariando o enunciado.
B
Errada
Não é a exceção porque campanhas de educação e mobilização são compatíveis com prevenção, preparação e engajamento social em contextos de risco e crise.
C
Errada
Não é a exceção porque oferecer informações claras e acessíveis concretiza o dever de garantir informação de qualidade ao cidadão.
D
Errada
Não é a exceção porque a adoção de canais inclusivos amplia o alcance da comunicação e favorece o diálogo com diferentes públicos, em linha com a criação de pontes.
E
Errada
Não é a exceção porque fortalecer a transparência das informações é compatível com uma comunicação pública orientada ao interesse do cidadão e à qualificação da informação.
Pegadinha da questão
A expressão 'à exceção de uma' exige marcar a alternativa incompatível, e não a mais adequada. Aqui, a armadilha está em identificar que a opção A contraria a lógica de manter acesso à informação e diálogo.
Dica para questões semelhantes
  • Quando o enunciado trouxer finalidades explícitas, confronte cada alternativa diretamente com essas finalidades.
  • Em comunicação pública de riscos e crises, elimine medidas que reduzam acesso à informação ou interrompam o diálogo.
  • Ações de clareza, acessibilidade, inclusão, mobilização e transparência tendem a ser compatíveis quando o foco é orientar o cidadão.

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