Abraão, Bernardo, Camila e Daniela são atendentes de uma o...

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Q3784084 Atendimento ao Público

Abraão, Bernardo, Camila e Daniela são atendentes de uma organização pública, na qual



•  Abraão busca proteger, de forma recatada, a privacidade do diálogo quando do atendimento aos usuários dos serviços públicos;


• Bernardo é conhecido pelo agir de maneira ética, profissional e de acordo com os valores da organização;


• Camila coloca o foco na resolução do problema, sem evasivas ou informações desnecessárias; e


• Daniela sempre fala de forma clara, assertiva e acessível a todos os membros da equipe e usuários dos serviços públicos.



Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta os atributos primordiais de cada atendente.

Alternativas