Os serviços de Porteiro incluem:

Question

Os serviços de Porteiro incluem: Alternativa A: Controle de acesso, recepção, encaminhamento e
apoio à segurança. Ou Alternativa B: Apenas abrir e fechar portas, dar boas-vindas e
anotar nomes e números de documentos. Ou Alternativa C: Apenas vigiar áreas externas. Tem um trabalho
auxiliar ao do vigia ou do vigilante. Ou Alternativa D: Apenas atender telefonemas.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Controle de acesso, recepção, encaminhamento e
apoio à segurança. Gabarito: AFundamento decisivo: O decisivo era comparar as alternativas com o escopo funcional usual do porteiro indicado pela base: controle de acesso, atendimento inicial, recepção, encaminhamento e colaboração com a segurança. Como o enunciado pede os serviços de porteiro, a única opção que apresenta esse conjunto sem redução indevida é a A.Tema central: Atribuições do porteiroAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque descreve de forma compatível e abrangente o conjunto básico de atribuições do porteiro: controlar o acesso, recepcionar, orientar ou encaminhar pessoas e atuar em apoio à segurança do local. Esse é o critério técnico da questão: identificar uma descrição funcional ampla e adequada do cargo, sem restringi-lo a uma única tarefa.BErradaEstá errada porque reduz o trabalho do porteiro, pelo uso de "apenas", a abrir e fechar portas, cumprimentar e anotar dados. A base afirma que o cargo envolve pluralidade de funções, inclusive controle de acesso, recepção e encaminhamento, de modo que essa enumeração é insuficiente.CErradaEstá errada porque limita a função, pelo uso de "apenas", à vigilância de áreas externas e ainda aproxima indevidamente o porteiro do vigia ou vigilante. A base distingue o porteiro desse núcleo exclusivo de segurança e indica como centro do cargo o controle de acesso e o atendimento inicial, com apoio à segurança, não substituição do vigilante.DErradaEstá errada porque transforma uma tarefa possível em atribuição exclusiva. Atender telefonemas pode ocorrer, mas, segundo a base, isso não esgota as funções do porteiro, que incluem também controle de acesso, recepção e encaminhamento.Pegadinha da questãoA questão explora a confusão entre uma tarefa isolada que o porteiro pode executar e o conjunto real de atribuições do cargo, além da aproximação indevida com o vigilante.Dica para questões semelhantesQuando a questão cobrar atribuições de um cargo, prefira a alternativa que descreve o conjunto funcional usual, e não uma tarefa isolada.Desconfie de alternativas com "apenas" quando o cargo normalmente envolve várias atividades.Para porteiro, considere como núcleo funcional controle de acesso e atendimento inicial, com recepção, encaminhamento e apoio à segurança.

Os serviços de Porteiro incluem:

Gabarito comentado

Gabarito: A

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