Em prédios públicos, todos os dias há um grande fluxo de pessoas, sendo boa parte delas visitantes. Na abordagem desses visitantes, o Porteiro deve: Alternativa A: Usar linguagem técnica e formal em excesso, mesmo que o visitante não compreenda. Ou Alternativa B: Evitar contato visual para não constranger o visitante. Ou Alternativa C: Tratar com informalidade exagerada, chamando por apelidos. Ou Alternativa D: Demonstrar cordialidade, clareza e respeito, mantendo postura profissional.

Em prédios públicos, todos os dias há um grande fluxo de pe...

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Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Porteiro |

Q3915644 Atendimento ao Público

Em prédios públicos, todos os dias há um grande fluxo de pessoas, sendo boa parte delas visitantes. Na abordagem desses visitantes, o Porteiro deve:

Usar linguagem técnica e formal em excesso, mesmo que o visitante não compreenda.

Evitar contato visual para não constranger o visitante.

Tratar com informalidade exagerada, chamando por apelidos.

Demonstrar cordialidade, clareza e respeito, mantendo postura profissional.

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