No ITIL, interrupções de serviços relatadas pelos usuários s...

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Q36817

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRF - 4ª REGIÃO Prova: FCC - 2010 - TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Informática |

Q36817 Governança de TI

No ITIL, interrupções de serviços relatadas pelos usuários são classificadas pelo Gerenciamento

de Problemas.

de Mudanças.

de Incidentes.

de Configuração.

do Banco de Dados do Gerenciamento de Configuração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

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