Alternativa correta: C

1. Tema central da questão

Esta questão aborda a compreensão dos aspectos culturais e climáticos do ambiente escolar, conforme a análise de Lück sobre gestão da cultura e do clima organizacional. O foco está em como as reclamações sobre comportamentos (inveja, ciúme, fofoca) devem ser interpretadas pela supervisão e liderança escolar.

2. Resumo teórico

Segundo Lück (Gestão da cultura e do clima organizacional da escola), os problemas comportamentais frequentemente são vistos como questões pessoais, levando a uma desresponsabilização institucional. No entanto, esses comportamentos refletem o clima e a cultura da organização, evidenciando a necessidade de ação coletiva e análise institucional — não apenas individual.

Por isso, segundo Lück, ao receber esse tipo de reclamação, a gestão deve perceber o quanto há uma crença equivocada de que tudo se resume a problemas pessoais, quando, na verdade, eles expressam algo mais profundo e estrutural na escola.

Esse entendimento é sustentado também por outros autores da área de gestão escolar e pelas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Formação de Professores (Resolução CNE/CP n° 2/2015), que destacam o papel da liderança na cultura organizacional.

3. Justificativa da alternativa correta (C)

A alternativa C está correta pois evidencia que, ao reclamar dos comportamentos, os diretores demonstram uma crença de que os problemas são apenas pessoais e, assim, acabam transferindo a responsabilidade e não reconhecendo o papel da cultura organizacional na origem desses conflitos.

4. Análise das alternativas incorretas

• A: Trata os problemas como isolados e ignora a dimensão coletiva da cultura escolar — abordagem superficial e limitada.
• B: Generaliza e estigmatiza o professorado, sugerindo exames psicotécnicos — o que foge da análise institucional proposta por Lück.
• D: Coloca a inadequação na diretoria e separa comportamento de liderança técnica, o que não se alinha à visão sistêmica da escola.
• E: Foca apenas em encaminhamentos práticos e regras, sem considerar a necessidade de analisar as causas culturais/organizacionais.

5. Estratégias de interpretação

Observe sempre termos como “meramente pessoais”, “desresponsabilização” e “cultura organizacional”. Eles indicam uma análise mais profunda do contexto escolar, indo além do comportamento individual.

Fique atento a alternativas que simplificam o problema (como “aspectos isolados” ou soluções práticas imediatas), pois a gestão moderna da escola exige análise coletiva e institucional.

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