O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conheci...

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Q2897694
Arquitetura de Software ITIL ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IJSN-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2010 - IJSN-ES - Espec. em Estudos e Pesq. Governamentais - Informática |
Q2897694 Arquitetura de Software
Com relação ao gerenciamento de serviços aderente ao modelo ITIL V3, julgue os itens que se seguem.
O gerenciamento de mudanças, ativos, configuração e conhecimento corresponde ao desenho de serviços, no modelo ITIL.
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