Leia o estudo de caso a seguir.

Durante uma ronda diurna programada em território de intensa circulação de pessoas, a equipe do Serviço Especializado em Abordagem Social identifica um homem de 42 anos, em situação de rua há cerca de dois anos, com uso abusivo de álcool e vínculos familiares rompidos. Na primeira aproximação, ele aceita conversar, mas recusa expressamente o encaminhamento para unidade de acolhimento institucional e demonstra desconfiança em relação aos serviços públicos, relatando experiência anterior de recolhimento forçado de seus pertences durante ação de "limpeza" do espaço público.

Com base no caso apresentado e nas normativas que orientam o Serviço Especializado em Abordagem Social, assinale a alternativa correta.