Home Concursos Públicos Questões Q383507 A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um c... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q383507 Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle , Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público | Q383507 Administração Geral A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é: Alternativas A Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema. B Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você. C Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado. D Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações. E Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (4) Comentários (5) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro